退換貨政策

1. 商品檢查：

・購買前請詳細了解產品規格、尺寸、重量，避免任何與家居空間與格局不符造成的認知差異。商品包裝共計2件，收貨時請留意點收。 考慮商品體積重量，建議至少兩人共同搬運組裝。本產品需自行組裝，並無到府組裝服務，且無提供搬運上樓服務。

・商品到貨後，請務必錄影開箱過程。若產品在開箱檢查時發現瑕疵，請勿組裝，保留內外包裝及商品完整性，並於7個工作天內與客服人員聯繫。

❗️商品售出恕不提供退貨，如有瑕疵，請聯繫客服，依瑕疵情況提供相應換貨或折價退現。

2. 換貨須知：

・若選擇換貨處理，換貨品項需保持全新未使用、未組裝狀態，並以原包裝方式裝箱。

・商品拆箱時請務必錄影並清點所有零件及配件，若有任何零件、配件短缺或商品受損情形，請於7個工作天內(*商品收到日為第一日)，提供影片及文字說明與客服聯繫處理換貨事宜，若超過 7 個工作日後則無法受理。

・退回品項經檢查後，確認符合退換貨資格，替換品項於通知後寄出。

・本站保有退換相關費用之權利。

3. 產品保固範圍：商品提供一年保固，正常使用下造成的櫃體和零件損壞，將提供免費更換。 若超過一年，櫃體不提供維修服務，損壞零件將酌收零件替換費用。

4. 非保固範圍：天災或不可抗拒之外力導致產品損壞、未依說明書組裝或是自行改裝造成的損壞、木頭磨損包含不當清潔/刮傷/碰撞、產品因環境溼度/熱度變色等所造成損壞

5. 其他注意事項：產品顏色可能會因電腦螢幕顯色及光線不同等因素，請以收到的實際產品顏色為準。 每塊天然木頭顏色和木紋都不盡相同，若有木結/補土/色差/接榫的情況，都皆屬正常情況，並不屬於瑕疵範圍。建議清水擦拭或加入少量中性清潔劑，清潔後請確切使用乾布再度擦乾並保持乾燥。避免使用酒精類擦拭及直接以水噴灑清洗。